Acceda a "Mi sede" en la sede electrónica o a la aplicación móvil XuntaEu y haga clic sobre la opción "olvidé mi clave de acceso". 

Incluya su NIF y teléfono y haga clic en "Validar".

A continuación, tendrá la posibilidad de introducir una nueva clave, confirmándola en el apartado siguiente y escribiendo el código de validación recibido mediante SMS en su teléfono.

Con esto, una vez modificada, ya dispondría de una nueva clave.

Si no pudiese recuperar la clave en la forma señalada y tiene certificado digital o DNIe puede acceder al apartado "Mi sede" y escoger la opción de "Identificarse con certificado o DNI-e".

Una vez dentro, en la parte superior derecha se encuentra el acceso a "Mis datos" y en él podrá acceder al apartado Chave365.

En la parte inferior de la página encontrará un enlace con el epígrafe "Si olvidó su clave o quiere desbloquear su usuario presione aquí".

Al presionar, se le enviará una nueva clave de acceso a su teléfono móvil.

Si no dispone de certificado digital o DNIe puede hacer uso de los mecanismos no presenciales de regeneración de las claves de acceso.

A tal fin, puede emplear el asistente en línea de eServizos (de forma preferente) https://www.xunta.gal/eservizos/soporte-tecnico/asistente-en-lina o el servicio de atención telefónica del 012.

Si no tuviese certificado digital o DNIe ni puede recordar la clave empleando su teléfono móvil recuerde que también puede dirigirse personalmente a alguno de los órganos o unidades administrativas de la Administración general y del sector público autonómico de Galicia que realizan las funciones de registro de usuarios de Chave365.