Axuda técnica
Ir á sección pai
Requisitos técnicos
Requisitos técnicos
Para a presentación electrónica de solicitudes, escritos e comunicacións
Con carácter xeral, os requisitos técnicos dos procedementos para a presentación electrónica de solicitudes, escritos e comunicacións varían en función do sistema operativo utilizado:
S.O. Windows (probado con Windows 10/11)
- Debes empregar un dos seguintes navegadores: Microsoft Edge, Firefox ou Chrome.
- Debes empregar un dos seguintes sistemas de sinatura electrónica:
- Chave365
- Certificado electrónico instalado no navegador ou DNI ou outro certificado sobre tarxeta sempre que teñas instalado Autofirma (recomendada v. 1.9) para Windows (32 bits ou 64 bits). Podes descargar aquí o manual de instalación
- Cl@ve Permanente (obtén máis información sobre o “Acceso “A Miña Sede”, cubrir e asinar un formulario con Cl@ve”).
S.O. MAC (probado con OSX 10.11)
- Debes empregar un dos seguintes navegadores: Safari, Firefox, Chrome.
- Debes empregar un dos seguintes sistemas de sinatura electrónica:
- Chave365
- Certificado electrónico instalado no navegador ou DNI ou outro certificado sobre tarxeta (só con Firefox) sempre que teñas instalado Autofirma (recomendada v. 1.9) para MAC (procesadores x64, procesadores x64 incluíndo Java 11 ou procesadores M1). Podes descargar aquí o manual de instalación
- Cl@ve Permanente (obtén máis información sobre o “Acceso “A Miña Sede”, cubrir e asinar un formulario con Cl@ve”).
S.O. Linux (probado con Ubuntu 11.04)
- Debes empregar un dos seguintes navegadores: Firefox ou Chrome.
- Debes empregar un dos seguintes sistemas de sinatura electrónica:
- Chave365
- Certificado electrónico instalado no navegador ou DNI ou outro certificado sobre tarxeta (só con Firefox) sempre que teñas instalado Autofirma (recomendada v. 1.9) para Linux (para Debian Linux, Fedora Linux ou OpenSUSE Linux). Podes descargar aquí o manual de instalación
- Cl@ve Permanente (obtén máis información sobre o “Acceso “A Miña Sede”, cubrir e asinar un formulario con Cl@ve”).
S.O. Android (probado con Android 8 ou superior)
- Debes empregar un dos seguintes navegadores: Chrome, Edge ou Firefox.
- Debes empregar un dos seguintes sistemas de sinatura electrónica:
- Chave365
- Certificado electrónico instalado no dispositivo ou DNI (NFC activo) ou outro certificado sobre tarxeta sempre que teñas instalado Autofirma APP (recomendada v. 1.9.3).
- Cl@ve Permanente (obtén máis información sobre o “Acceso “A Miña Sede”, cubrir e asinar un formulario con Cl@ve”).
S.O. iOS (probado con iOS 26.2)
- Debes empregar un dos seguintes navegadores: Chrome, Safari ou Firefox.
- Debes empregar un dos seguintes sistemas de sinatura electrónica:
- Chave365
- Cl@ve Permanente (obtén máis información sobre o “Acceso “A Miña Sede”, cubrir e asinar un formulario con Cl@ve”).
Requisitos comúns
- Con independencia do procedemento, se fose necesario xuntar algún documento, este deberá axustarse aos seguintes formatos: .bmp, .ce3, .cex, .csv, .cte, .dbf, .doc, .docx, .dwg, .dxfn, .gpx, .hexhash, .inp, .jpg, .kml, .kmz, .ods, .odt, .pd2, .pdf, .pdl, .png, .prj, .shp, .shx, .tgd, .tiff, .txt, .xls, .xlsx, .xml, .xsig, .mp4, .avi, .mov e .wmv. En calquera caso non se deberá superar o límite de tamaño establecido para o conxunto de ficheiros, que será de 100 MB (xa sexan un ou máis ficheiros). Consulta "Como podo presentar documentos de gran tamaño ou noutros formatos?"
- Algúns antivirus non permiten a utilización do certificado electrónico por parte da aplicación de sinatura Autofirma. Se, despois de comprobar que o teu certificado electrónico é válido (podes facelo nesta ligazón), tiveses problemas para realizar a sinatura electrónica, revisa a configuración do teu antivirus e volve intentalo.
- Permítese a sinatura con certificado dixital ou DNIe desde dispositivos Android (Cliente @firma).
Lembra que, para calquera procedemento que vaias realizar, serán a data e hora oficiais que aquí se sinalan, e non as do equipo desde o cal se efectúa o trámite, as que teñen validez legal.