La Carpeta ciudadana de la Xunta de Galicia, tal y como recoge el artículo 20 de la Ley 4/2019 de administración digital de Galicia, tiene como finalidad:

• Facilitar el acceso al estado de tramitación de los expedientes administrativos, simplificando las relaciones administrativas y promoviendo la prestación de servicios personalizados.
• Facilitar el acceso por parte de los ciudadanos y de las ciudadanas a la información, tanto de carácter personal como administrativa, que respeto de ellos y de ellas esté disponible en el sector público autonómico, de manera ordenada y sencilla.
• Disponer de información actualizada, de calidad y de contacto con la ciudadanía para utilizarla de manera preferente en las relaciones con ella, siempre que no se indiquen otros medios específicos para uno determinado procedimiento o servicio, y recoger informaciones de otras circunstancias personales facilitadas por los ciudadanos y las ciudadanas.
• Elaborar actividades estadísticas orientadas a satisfacer las necesidades de las personas usuarias, la evaluación de las políticas públicas y la toma de decisiones, con sujeción a las exigencias derivadas de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.
• Garantizar que los ciudadanos y las ciudadanas faciliten la misma información una sola vez en los términos previstos en el artículo 11 de la dicha Ley.

Para conseguir estos fines podrá formar parte de la Carpeta ciudadana de la Xunta de Galicia la siguiente información:

• Los datos personales aportados por los ciudadanos y las ciudadanas. En particular, los datos de identidad, correo electrónico y dirección preferente a los efectos de notificación que quieran utilizar en la tramitación de los procedimientos, de no especificar otros datos distintos para un procedimiento concreto.
• Los expedientes tramitados en los cuáles se tenga la condición de persona interesada, incluyendo los documentos, las informaciones relacionadas y el estado de la tramitación.
• Los apoderamientos inscritos en el Registro Electrónico General de Apoderamientos de Galicia.
• Las notificaciones de las resoluciones y de los actos administrativos.
• Las fechas de alta y renovación del usuario y clave de Chave365.

Acceso a la información

El acceso de las personas interesadas a su Carpeta ciudadana se hará con las garantías de seguridad necesarias, luego de la identificación electrónica por cualquiera de los sistemas de identificación admitidos por la sede electrónica, permitiendo acceder por las mismas al contenido de su carpeta, así como prestar su consentimiento y retirarlo para el tratamiento de sus datos personales con el objeto de prestar servicios proactivos personalizados.