Guía de procedimientos y servicios
Ir á sección pai
Detalle procedemento
PR002A
Queja.
Procedimiento dirigido a: Ciudadanos, Empresas y profesionales
Consellería de Hacienda y Administración Pública
Este procedimiento se emplea para presentar quejas relativas la cualquier aspecto de insatisfacción sobre el funcionamiento de los servicios prestados por el sector público autonómico (excepto para los ámbitos relativos a educación, sanidad y justicia que se rigen por su normativa específica).
Si desea presentar una reclamación en cualquiera de estos ámbitos o en materia de consumo debe hacerlo a través de los siguientes enlaces:
Este procedimiento tiene por objeto la presentación de una queja, por parte de cualquier persona física o jurídica. Se consideran quejas las formulaciones presentadas por escrito, que se refieran a la insatisfacción sobre el funcionamiento de los servicios prestados por el sector público autonómico, especialmente tardanzas, desatenciones o cualquier otra deficiencia en su actuación.
Personas físicas o jurídicas.
Xunta de Galicia
Consellería de Facenda e Administración Pública
Dirección Xeral de Simplificación Administrativa e do Patrimonio
Edificios administrativos - San Caetano, s/n
15781 Santiago de Compostela (Coruña, A)
Teléfono: 981544097
Plazo de presentación: Abierto todo el año
Solo es necesario cubrir la solicitud que se muestra en el siguiente apartado (Anexo IV), correspondiente al procedimiento PR002A. También se encuentra disponible en esta página, para su presentación electrónica a través del icono “Tramitar en línea”, o puede descargarse, para su presentación presencial, en el icono “Tramitar presencialmente”.
Plazo de resolución:
Un mes
Sentido del silencio: No especificado
Una vez presentado este trámite puede consultar su expediente en "Mi sede"
-
Ámbito Autonómico
-
Ley 1/2015, de 1 de abril, de garantía de la calidad de los servicios públicos y de la buena administración (DOG nº 81 del 30 de abril de 2015).
-
Decreto 129/2016, de 15 de septiembre, por el que se regula la atención a la ciudadanía en el sector público autonómico de Galicia (DOG nº 187 del 30 de septiembre de 2016).
-
Otros procedimientos relacionados
Acceso a la información contenida en la Historia Social Única Electrónica.
Abierto todo el año
Punto general de entrada de facturas electrónicas y el Registro Contable de Facturas de la Comunidad Autónoma de Galicia.
Abierto todo el año
Aprobación de los modelos oficiales de autoliquidación del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.
Abierto todo el año
Alta/renovación de usuario en Chave365.
Abierto todo el año