a) Estar correctamente identificados y señalizados en el exterior de sus instalaciones, excepto que la naturaleza y finalidad del servicio lo desaconseje. Asimismo, debe señalizarse el interior de las instalaciones para facilitar el acceso, la orientación y la información sobre la localización de los servicios para todas las personas.

b) Disponer de unas normas de funcionamiento, visadas por el órgano competente en materia de autorización e inspección de servicios sociales de la Xunta de Galicia, que garanticen el respeto a los derechos de las personas usuarias y establezcan las condiciones de prestación y desarrollo de los servicios.

c) Contar con un registro de altas y bajas de personas usuarias y con un expediente individual de cada una de ellas, con la documentación mínima necesaria que determine la normativa específica que le resulte de aplicación. En todo caso, la entidad deberá garantizar la protección de los datos de carácter personal de conformidad con el establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, en todo lo que le sea de aplicación.

d) Disponer de la póliza de seguros de daños necesarias para garantizar la reparación de los siniestros del edificio, así como de póliza seguro de responsabilidad civil que garantice la cobertura de las indemnizaciones a las personas usuarias y/o a terceros por los daños y perjuicios causados como consecuencia de los siniestros del edificio y/o del desarrollo de los servicios.

e) Exponer en un lugar visible al público la documentación que acredite las autorizaciones y licencias concedidas, las normas de funcionamiento previamente visadas por la Administración y el cartel informativo sobre la existencia de un libro de reclamaciones a disposición de las personas usuarias. Además, se expondrá la información básica referida a los servicios prestados, al horario y a los períodos de funcionamiento del servicio, así como, cuando la naturaleza del servicio no lo desaconseje, los precios o las tarifas exigibles por la prestación de los servicios, donde consten claramente las cuantías totales de las prestaciones básicas y de los servicios optativos o susceptibles de cobro a parte.

f) Contar con la equipación mobiliaria, las ayudas técnicas, el material y el personal necesarios para el desarrollo adecuado de los servicios, según las características y necesidades de las personas destinatarias.

g) Disponer de conexión telefónica con el exterior y de una dirección de correo electrónico.

h) Contar con una persona que asuma la dirección o coordine el programa o servicio.

Además de los requisitos generales establecidos en el punto anterior, las entidades titulares y las gestoras de servicios, centros y programas deberán adecuarse a los requisitos específicos que, de acuerdo con su tipología y personas a las que se dirijan, se establezcan en la normativa que les resulte de aplicación, así como disponer en el centro o en las instalaciones en las que se desarrolla el programa, de toda aquella documentación acreditativa del cumplimiento de estos.

• Autorización de servicios, centros y programas ( 31.27.01)

Puede realizar el pago de estas tasas en la Oficina Virtual Tributaria.

DOCUMENTACIÓN COMÚN

• Tasas administrativas devengadas por la tramitación de la solicitud (código 31.27.01).

• En el caso de representación, documento acreditativo de esta por cualquier medio válido en derecho.

INICIO DE ACTIVIDAD/REHABILITACIÓN DE AUTORIZACIÓN DE CENTROS/PROGRAMAS

• Copia de la documentación en virtud de la cual se acredite el derecho por el cual se dispone del inmueble del centro o de la instalación de referencia del programa.

• Proyectos de pólizas de seguros que se van a suscribir, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7.1.d) del Decreto 254/2011, de 23 de diciembre.

• Proyecto de normas de funcionamiento y, si es el caso, modelo de contrato a firmar con las personas usuarias, y régimen de precios o tarifas.

• Relación de personal haciendo constar el número de efectivos, su dedicación al servicio, su relación laboral o contractual con la entidad titular y sus titulaciones. La especialización profesional del personal deberá ajustarse a la tipología del servicio social de que se trate. Asimismo, se adjuntarán los datos personales y de titulación de la persona responsable de la dirección o de la coordinación del servicio. En el caso de centros de infancia, se acreditará también que el nuevo personal posee conocimientos básicos en primeros auxilios, reconocimiento médico, vacunación contra la rubeola, conocimientos en manipulación de alimentos y certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales.

• Certificado firmado por el/la representante legal de la entidad titular, en el que se acrediten los extremos señalados en el artículo 25.1.e) del Decreto 254/2011, de 23 de diciembre, por el que se regula el régimen de registro, autorización, acreditación y la inspección de los servicios sociales en Galicia.

• Toda aquella otra documentación exigida por la normativa específica que le resulte de aplicación al centro, programa o servicio concreto.

INICIO DE ACTIVIDAD DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

• En caso de que requiera la adaptación de las instalaciones, mediante alguna obra de ampliación o reforma, se remitirá la documentación técnica necesaria para emitir el preceptivo informe técnico sobre la adecuación de la misma a los requisitos exigidos en la normativa correspondiente al servicio complementario del que se trate.

• Proyecto de normas de funcionamiento y, si es el caso, modelo del contrato a firmar con las personas usuarias y régimen de precios o tarifas del nuevo servicio.

• Relación de personal asignado al servicio, justificante de la ampliación de las correspondientes pólizas de seguros y de la concesión de la licencia municipal o de su solicitud, cuando proceda.

REHABILITACIÓN DE AUTORIZACIÓN

• Documentación que acredite que desaparecieron las causas que motivaron la revocación de la autorización.

COMPROBACIÓN DE DATOS

Los documentos relacionados serán objeto de consulta a las administraciones públicas. En caso de que las personas interesadas se opongan a esta consulta, deberán indicarlo en la casilla correspondiente y aportar una copia de los documentos.

• DNI/NIE de la persona solicitante

• DNI/NIE de la persona representante

• NIF de la entidad solicitante

• NIF de la entidad representante

Plazo de resolución: Seis meses

Sentido del silencio: Negativo