Durante la vigencia del estado de alarma se acordó la aplicación a Chave365 de una serie de medidas excepcionales que, por las circunstancias actuales, se considera necesario prorrogar.

Así, y través de la Orden de 22 de junio de 2020, se acuerda adaptar el procedimiento de gestión de las claves concertadas a la situación de la nueva normalidad derivada de la emergencia sanitaria provocada por la COVID-19.

De esta forma:

• Se amplía el período de validez del mecanismo de claves concertadas para aquellas personas a las que ese período de validez les finalice en los tres meses posteriores a finalización del estado de alarma y durante tres meses.
• Se habilitan mecanismos no presenciales de regeneración de las claves de acceso en caso de que se produzcan bloqueos o su caducidad. A tal fin, y en el caso de de ser necesario, a los/las ciudadanos/as podrán emplear el asistente en línea de eServizos (de forma preferente) o del 012.